定期回訪

定期巡檢回訪用戶，

對用戶反映的問題及時回復處理。

及時反饋

接到用戶反饋的信息，及時回復，處理需委派服務人員的及時安排服務人員到現場服務，故障不排除，不離開服務現場。

負責檢修零部件

在“三包”期內，負責無償檢修及提供因制造質量問題引起損壞的各種零部件。，

提供品牌服務

嚴格履行《產品質量法》，《消費者權益保護法》，《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》中的有關規定，屬于我公司產品質量問題的該修則修，該換則換，該退則退。為用戶提供優質、及時、周到的品牌服務。

近距離儲備配件

近距離儲備售后服務用配件，快捷供應維修時所需零、配件。保證常發用戶在第一時間內獲得產品使用維修過程中所需的零、配件。